指因玩賞、伴侶之目的而飼養或管領，並經本公司同意承保且載明於本契約之犬隻或貓隻。寵物為出租或販售者、寵物從事競賽、獵捕、特技表演者、專門繁殖用、醫學用途、工作犬等，都無法投保此份保單。 (工作犬：比如 校犬、搜救犬、警犬、導盲犬等)

貓目前無品種限制。狗狗有品種限制，危險性犬隻及與其混血之犬隻無法承保，危險性犬隻指以下品種：

1. 比特犬：美國比特鬥牛犬、史大佛夏牛頭犬、美國史大佛夏牛頭犬。

2. 日本土佐犬。

3. 紐波利頓犬。

4. 阿根廷杜告犬。

5. 巴西菲勒犬。

6. 獒犬：西藏獒犬、鬥牛獒犬、義大利獒犬、波爾多獒犬。

可以，但經本公司評估已不適合承保者，本公司將予以婉拒，另外在投保前已存在之傷害或疾病或因已存在疾病所衍生之相關疾病，屬於本保險單不保事項，無法申請理賠。

1. 登記合格之獸醫院的診斷證明及檢驗文件(需有醫院章)。

2. 登記合格之獸醫院的醫療費用單據(需有醫院章)。

3. 請來電或來信客服與您的服務專員索取理賠申請書(或可於網站上自行下載)。

4. 將理賠申請書、收據正本、診斷證明、身分證明等理賠文件寄回保險公司。

5. 保險公司收到文件後進行審核，審核通過將給付保險金，如不通過會另行通知(如有需補件等情形會由保險公司理賠人員與您聯繫)。

非因第三條約定之疾病或傷害致死，無法申請喪葬費用給付「寵物喪葬費用」保險金。